Интеграция процессного подхода в систему охраны труда

Сейчас как никогда остро стоит вопрос развития человеческого капитала. Предотвращение и сокращение производственного травматизма — важнейшая задача любого работодателя, осуществить которую возможно, развивая комплексную систему управления охраной труда (СУОТ) и культуру безопасности в компании. Одна из составляющих успешности действия системы — вовлечение топ-менеджмента компании.

Рассмотрим СУОТ как комплексный проект. Согласно классическим теориям управления проектами для их успешной реализации необходимо несколько составляющих:

• описание проекта и план его реализации — политика по СУОТ и план мероприятий по ОТ;
• руководитель проекта — директор по ОТ (руководитель службы);
• исполнители — сотрудники службы ОТ и т.д. 

Большая роль отводится кураторам проекта — это те, кто полностью не вовлечён в его реализацию, но обладают особыми полномочиями. В СУОТ — это топ-менеджмент компании, а точнее несколько конкретных должностных лиц, непосредственно курирующих вопросы производственной безопасности.

В некоторых компаниях есть должности вице-президента по ОТ и заместителя генерального директора по ОТ, чаще всего они обладают схожим функционалом. Как показывает статистика, в таких организациях травматизм будет ниже, чем в других по отрасли, а уровень культуры безопасности — выше. 

Согласно исследованию, проведённому Московской школой управления Сколково «Современные практики управления проектами 2022-2024» П. Алфёрова, существует 5 факторов успеха проекта:

1. Полномочия руководителя проекта.
2. Скорость принятия решений.
3. Доступность ресурсов.
4. Вовлечённость и профессионализм куратора.
5. Вовлечённость заинтересованных лиц (стейкхолдеров).

Роль куратора проекта и его вовлечённость являются одной из составляющих успеха работы системы. По аналогии, роль курирующего топ-менеджера, его заинтересованность и погружённость в ситуацию будут влиять на развитие культуры безопасности внутри компании.

Задачи топ-менеджера можно рассмотреть по трём блокам.

1. Интегрировать ценности и задачи компании в конкретную функцию 

Часто ценности компании, миссия — это идеи и смыслы, опубликованные на сайте, в буклетах или презентациях, но рядовой сотрудник/специалист не всегда ассоциирует себя с ними или не понимает, как конкретно его действия влияют на достижение этих целей. Необходимо дифференцировать глобальную задачу, разложить её на маленькие составляющие, которые будут понятны и реализуемы, чтобы сотрудники её приняли. 

Например, одна из ценностей — приверженность безопасности. Очевидно, что речь идёт о безопасной работе, однако при общении со службой ОТ, сотрудниками, руководителями определяется, что каждый понимает эту ценность по-своему: 

• для мастера цеха — это не допускать сотрудника до работ, пока он не наденет правильно СИЗ или пока поломка оборудования не будет устранена; 
• для работника — это сообщить о выявленной опасности; 
• для специалиста по ОТ — это верно составить документ для отчёта и сделать его понятным для использования работниками.

2. Обеспечивать координацию и взаимодействие между функциональными подразделениями 

Топ-менеджмент обладает полной информацией о деятельности организации, причинах принятия тех или иных решений, видит картину целиком. Иногда служба ОТ существует как отдельная единица, не интегрированная в общие процессы. Роль куратора (топ-менеджмента) состоит в том, чтобы встроить её в общие бизнес-процессы, защитить интересы перед другими подразделениями или внести объективные правки в функционирование. 

3. Содействовать предоставлению и использованию необходимых ресурсов 

Безусловно, крайне важна помощь топ-менеджмента в согласовании бюджета, выделении средств под проект, объяснении на языке цифр и раскрытии преимуществ в целом для компании, расширении штата, выделении отдельной позиции по ОТ в регионе и т.д.

Вовлеченность топ-менеджмента способствует:

1. Минимизации потенциальных рисков

Активная позиция руководителей позволяет своевременно выявлять и устранять опасные факторы на производстве.

2. Предотвращению травматизма

Безопасная рабочая среда снижает риск несчастных случаев и профессиональных заболеваний.

3. Оптимизации производительности труда

Здоровые и мотивированные работники более продуктивны, что приводит к повышению производительности труда и увеличению прибыли компании.

4. Формированию благоприятного имиджа компании

Компании, заботящиеся о безопасности сотрудников, получают отсутствие/снижение травматизма и доверие от клиентов и партнёров.

Для успешной работы системы топ-менеджмент должен занимать позицию лидера в области культуры безопасности. Например, в ООО «Газпром переработка» определены характеристики такого лидерства, среди них:

1. Ответственность
2. Дальновидность
3. Приверженность
4. Компетентность
5. Объективность

Обладая вышеуказанными качествами, топ-менеджмент способен укрепить культуру безопасности в качестве ключевой ценности компании.

В компаниях СибурТюменьГаз и Запсибтрансгаз (СИБУР) укрепляется взаимодействие между управленческим составом и членами профсоюзов в сфере безопасности труда. Проводятся регулярные ежемесячные встречи в формате круглого стола, посвящённые вопросам охраны труда и обеспечения безопасности, способствующие оперативному решению проблем и предупреждению несчастных случаев на производстве.

На таких мероприятиях обмениваются опытом и знаниями, а также формируют стратегии для совершенствования рабочих условий. Это сотрудничество между профсоюзами и руководящим составом компании позволяет тщательно анализировать рабочие процессы и осуществлять корректировки, направленные на повышение безопасности сотрудников.

Компания МТС реализует следующие ключевые инициативы по безопасным условиям труда:

• проведение ежегодной процедуры специальной оценки условий труда и оценки профессиональных рисков с участием работников; 
• совершенствование процессов СУОТ в соответствии с требованиями ИСО 45001; 
• проведение внутренних аудитов, производственного контроля, опрос работников об условиях труда и сбор предложений по улучшению условий труда;
• цифровизация процессов по охране труда;
• анализ произошедших несчастных случаев и микротравм, учёт и анализ производственного травматизма, реализация мероприятий по предотвращению травматизма;
• организация контроля за соблюдением режимов труда и отдыха, обустройство мест для отдыха;
• реализация образовательных мероприятий в области охраны труда и развития культуры безопасности.

В компании ведётся внутренний информационный блок на канале «Пульс», где публикуются ключевые новости по охране труда и здоровью. В рамках регулярных обучающих мероприятий в области ОТиПБ был запущен практический тренинг «Первая помощь». 

С целью вовлечения работников в культуру безопасности, для руководителей по охране труда был запущен курс «Лидерство в охране труда».

Внутреннее обучение сотрудников по охране труда, пожарной безопасности, электробезопасности и культуре безопасности проводится в дистанционном формате с помощью специальной обучающей программы Colossus, а также в разработанной Корпоративным университетом МТС системе дистанционного обучения «Виртуальная академия». В процессе прохождения инструктажей и обучения по охране труда сотрудники учатся выявлять опасности и оценивать возможные последствия перед началом работ.

Материал подготовлен в партнёрстве с Фондом Росконгресс и Минтрудом России для журнала «ВНОТ».